Uslovi kupovine

AGRAS D.O.O. — ovlašćeni distributer ABAC kompresora u Srbiji

1. Opšte informacije

Kupovinom putem web sajta abac-kompresori.rs prihvatate sledeće uslove kupovine. Prodavac je firma AGRAS D.O.O. (PIB: 113904929, MB: 21942626) sa sedištem u Kragujevcu.

Svi proizvodi su originalni ABAC proizvodi sa fabričkom garancijom i pratećom dokumentacijom (CE certifikat, garantni list, uputstvo za upotrebu).

2. Cene

  • Sve cene su izražene u RSD (dinarima) i uključuju PDV (20%)
  • Cene su važeće u momentu potvrđivanja narudžbine
  • Zadržavamo pravo izmene cena bez prethodne najave

3. Načini plaćanja

Prihvatamo sledeće načine plaćanja:

Plaćanje po predračunu — nakon potvrde narudžbine, šaljemo Vam predračun sa uputstvima za uplatu na email. Narudžbina se obrađuje nakon prijema uplate.

Plaćanje pouzećem (COD) — platite gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. Maksimalan iznos za pouzeće je 100.000 RSD.

4. Naručivanje

  1. Izaberite proizvod i dodajte ga u korpu
  2. Unesite podatke za dostavu i izaberite način plaćanja
  3. Potvrdite narudžbinu
  4. Dobijate email sa potvrdom narudžbine i brojem narudžbine

Narudžbina je obavezujuća nakon potvrde. Zadržavamo pravo da odbijemo narudžbinu u slučaju greške u ceni ili nedostupnosti proizvoda.

5. Dostava

Destinacija Rok isporuke
Beograd i okolina 1-2 radna dana
Ostali gradovi 2-4 radna dana
Udaljena mesta 3-5 radnih dana
  • Isporuka se vrši kurirskom službom širom Srbije
  • Troškovi dostave zavise od težine i destinacije
  • Kupac je obavezan da pregleda robu pri preuzimanju u prisustvu kurira
  • U slučaju vidljivih oštećenja, odbijte prijem i odmah nas kontaktirajte

6. Garancija

Tip kupca Trajanje garancije
Fizička lica 24 meseca
Pravna lica (firme) 12 meseci
  • Garancija pokriva fabričke nedostatke materijala i montaže
  • Garancija ne pokriva oštećenja nastala nepravilnom upotrebom, mehanička oštećenja, korišćenje neoriginalnih delova ili propušteno održavanje
  • Garantni list se isporučuje uz svaki proizvod

7. Reklamacije

  • Rok za reklamaciju vidljivih nedostataka: 8 dana od prijema robe
  • Reklamacije se podnose putem email-a (info@agras.rs) ili telefona (065 8 065 065)
  • Obavezno dostavite fotografije proizvoda i opis problema
  • Rok za rešavanje reklamacije: do 15 dana od prijema

8. Pravo na odustanak

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije:

  • Imate pravo na odustanak u roku od 14 dana od prijema robe (važi za fizička lica)
  • Proizvod mora biti nekorišćen, u originalnom pakovanju, bez oštećenja
  • Troškove povratne pošiljke snosi kupac
  • Povraćaj uplaćenog iznosa vrši se u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda

Za odustanak, kontaktirajte nas na info@agras.rs sa brojem narudžbine i razlogom odustanka.

9. Zaštita podataka

Vaši lični podaci su zaštićeni u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti. Podatke koristimo isključivo za obradu narudžbina i komunikaciju u vezi sa kupovinom. Više informacija na stranici Politika privatnosti.

10. Kontakt

AGRAS D.O.O.
Oskara Daviča 2, Kragujevac
Telefon: 065 8 065 065
Email: info@agras.rs
PIB: 113904929 | MB: 21942626
Radno vreme: Ponedeljak - Petak, 08:00 - 17:00h