Povrat i Zamena

14-dnevna politika povrata bez komplikacija

U ABAC Kompresori, Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mestu. Nudimo jednostavnu politiku povrata u roku od 14 dana kako bismo osigurali da ste potpuno zadovoljni svojom kupovinom.

Ako niste zadovoljni industrijskim kompresorom iz bilo kog razloga, učinićemo sve da to ispravimo.

14-dnevna garancija povrata novca

Vratite nekorišćen kompresor u roku od 14 dana za pun povraćaj sredstava. Bez pitanja.

1. Pregled politike povrata

1.1 Uslovi za povrat

Da bi artikal ispunio uslove za povrat, mora zadovoljiti sledeće uslove:

Vraćeno u roku od 14 dana od prijema

Zahtev mora biti pokrenut u roku od 14 dana od datuma prijema narudžbine

Nekorišćen i u originalnom stanju

Kompresor ne sme biti korišćen, mora biti bez tragova upotrebe ili oštećenja

Kompletna originalna ambalaža i pribor

Kutija, uputstvo, garantni list, oznake i sav priloženi pribor moraju biti vraćeni

Nije pokrenuto niti modifikovano

Kompresor ne sme biti upaljen, montiran ili prilagođavan

1.2 Artikli koji se ne mogu vratiti

Sledeći artikli se ne mogu vratiti:

  • Kompresori posebnih konfiguracija ili specijalnih narudžbina
  • Kompresori koji su bili u upotrebi ili su pokrenuti
  • Artikli iz rasprodaje sa oznakom "Konačna cena"
  • Poklon kartice
  • Artikli sa vidljivim oštećenjima ili tragovima upotrebe
  • Kompresori vraćeni nakon isteka 14-dnevnog roka za povrat

2. Kako pokrenuti povrat

1

Kontaktirajte naš tim za povrate

Pošaljite email na info@abac-kompresori.rs ili pozovite 065 8 065 065 sa brojem narudžbine i razlogom za povrat.

Naš tim obično odgovara u roku od 4-6 sati tokom radnog vremena.

2

Dobijte odobrenje za povrat

Dobićete RMA (Return Merchandise Authorization) broj i detaljna uputstva za slanje povrata.

Molimo ne šaljite artikle bez RMA broja, jer to može usporiti obradu.

3

Bezbedno upakujte povrat

Stavite kompresor u originalnu ambalažu sa svim dodacima, dokumentacijom i oznakama. Upakujte zaštitnom podlogom za transport.

Obavezno navedite RMA broj na nalepnici za slanje.

4

Pošaljite povrat

Koristite povratnu nalepnicu koja Vam je dostavljena ili pošaljite preko osigurane kurirske službe sa praćenjem.

Preporučujemo potvrdu prijema za artikle veće vrednosti.

Savet: Sačuvajte broj za praćenje dok se Vaš povraćaj ne obradi. Ovo nam pomaže da pronađemo Vaš povrat u slučaju bilo kakvih kašnjenja.

3. Troškovi povratne dostave

Besplatna povratna dostava

Obezbeđujemo besplatnu povratnu dostavu za:

  • ✓ Defektni ili oštećeni artikli
  • ✓ Pogrešno poslat artikal
  • ✓ Greška na strani prodavca

Dostava na teret kupca

Vi snosite troškove povratne dostave ako:

  • • Predomislili ste se
  • • Pogrešno naručen model

Savet: Koristite osiguranu dostavu sa praćenjem za Vašu zaštitu.

4. Obrada povraćaja sredstava

4.1 Inspekcija i odobrenje

Kada primimo Vaš povrat, naš tim za kontrolu kvaliteta će pregledati artikal kako bi se uverio da ispunjava uslove za povrat. Ovaj proces obično traje 1-2 radna dana.

4.2 Rokovi za povraćaj

  • Završena inspekcija: U roku od 1-2 radna dana od prijema
  • Povraćaj odobren: U roku od 5-7 radnih dana nakon odobrenja
  • Povraćaj na račun: 3-5 radnih dana (u zavisnosti od Vaše banke)

4.3 Način povraćaja

Povraćaj sredstava se vrši na originalni način plaćanja. Ako ste platili po predračunu, sredstva će biti vraćena na Vaš bankovni račun. Ako ste platili pouzećem, povraćaj se vrši uplatom na Vaš bankovni račun.

Napomena: Pošto je dostava besplatna za sve porudžbine, nema troškova dostave koji bi se odbijali od povraćaja sredstava.

5. Zamena

Trenutno ne nudimo direktnu zamenu. Da biste zamenili artikal:

  1. Vratite originalni artikal prema gore navedenom postupku za povrat
  2. Naručite željeni artikal
  3. Kada se Vaš povrat obradi, dobićete pun povraćaj sredstava

Na ovaj način dobijate novi kompresor što je pre moguće, bez čekanja na obradu povrata.

6. Defektni ili oštećeni artikli

Ako primite defektan ili oštećen artikal, molimo kontaktirajte nas odmah. Ispravićemo situaciju jednom od sledećih opcija:

  • Pun povraćaj sredstava (uključujući troškove dostave)
  • Besplatna zamenska isporuka
  • Popravka bez naknade (ako preferirate)

Važno: Molimo prijavite defekte ili oštećenja u roku od 48 sati od prijema i priložite fotografije za našu evidenciju.

Potrebna Vam je pomoć sa povratom?

Naš tim za povrate je tu da Vam pomogne u svakom koraku.

AGRAS D.O.O. — ABAC Kompresori

Email: info@abac-kompresori.rs

Telefon: 065 8 065 065

Adresa: Oskara Daviča 2, 34000 Kragujevac

Radno vreme: Ponedeljak-Petak, 9:00 - 17:00

Prosečno vreme odgovora: 4-6 sati

Povezane informacije:

Informacije o dostavi | Informacije o garanciji | Kontaktirajte nas